По данным опроса руководителей компаний, проведенного Forrester, 60% из них удовлетворены эффективностью ИТ. При этом лишь 28% считают ИТ-руководителя инициатором инноваций в бизнесе и 30% — лидером в совершенствовании бизнес-процессов. 60% — много это или мало? Мало, полагают аналитики. Например, если бы только 60% руководителей компании было удовлетворено деятельностью финансового директора, это бы означало полное недоверие ему. А вот то, что менее трети руководителей считают ИТ-директоров лидерами в инновационности и совершенствовании деятельности организации, на самом деле не так уж и плохо: это скорее обязанности бизнес-руководства. Однако для этого бизнес-руководители должны быть неплохо подкованы в области технологий. Они должны понимать, что каждая конкретная технология способна дать бизнесу компании. Кто должен их просвещать? ИТ-директор, считают в Forrester.