ИТ-директор должен бороться за эффективность своего департамента и повышение его ценности для бизнеса. Один из наиболее очевидных способов для этого — пытаться сравнить свой ИТ-отдел с аналогичными структурами других компаний. При этом чаще всего фокусируются на затратах. Однако, их анализ не показывает всю картину и даже может дать ложные сведения, говорят аналитики Forrester. Сами по себе издержки не отражают специфику компании, такую как бизнес-окружение, ожидание от ИТ-департамента, равно как и не дают способы достижения этих цифр. В частности, более «дешевый» отдел может быть и менее полезным. Поэтому необходимо принимать во внимание именно практику его деятельности.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями