50% респондентов признались, что выбирали поставщика услуг более полугода, а еще 30% — более девяти месяцев. По мнению аналитиков, самые большие проблемы у компаний возникают при измерении ценности аутсорсинговых сделок, хотя 89% опрошенных и заявили, что планируют повышать ее. На самом деле 42% аутсорсинговых соглашений не поддерживаются формализованной системой метрик.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями