был отмечен еще несколько лет назад: в 2005 году эта технология стала пятой в списке приоритетов, а в 2006 году — третьей. Таким образом, аналитики ожидают продолжения данной тенденции. Главная проблема многих компаний заключается в том, что они имеют массу информации о клиентах, собранную в различных источниках данных, и не могут полноценно ее использовать.