Наиболее привлекательным рынком для ERP-вендоров остается сектор производственных предприятий. В сегменте CRM наблюдается похожая картина: финансовые и телекоммуникационные организации, уже активно использующие CRM-решения, продолжат осуществлять инвестиции в эту область ИТ. Неплохие возможности для поставщиков представляет и сегмент специализированных вертикальных решений. Специфические бизнес-приложения в ближайшее время планирует приобретать 41% компаний.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями