Служба новостей IDG, Бостон
SugarCRM стремится максимально упростить для небольших предприятий интеграцию базовых программных средств, на которые опираются ее бизнес-приложения
Компания SugarCRM — очередной представитель сообщества Open Source, предложивший своим пользователям возможность упростить установку и поддержку программного стека, полностью — от приложения управления отношениями с клиентами самой SugarCRM и до нижележащих инфраструктурных программных средств от других компаний — состоящего из свободно распространяемых решений.
Представленный SugarCRM сервис Sugar FastStack предназначен для развертывания и поддержки версий продуктов Sugar Professional или Enterprise On-site, а также Apache Web Server, языка скриптов PHP и СУБД MySQL. Решение может быть установлено на трех операционных системах, которые поддерживает SugarCRM, — Linux, Windows и MacOS X. В процессе установки используется программа-эксперт, которая помогает пользователям настроить все компоненты программного стека.
Такие компании, как OpenLogic, Red Hat, SourceLabs и SpikeSource, все чаще формируют стеки из программных компонентов с целью популяризации решений категории Open Source среди производителей, а не их клиентов, принимая на себя большую часть сложностей, возникающих при попытке заставить работать вместе различные программные компоненты.
«Мы не занимаемся созданием программных стеков, — подчеркнул Клинт Орам, один из основателей SugarCRM. — Мы специализируемся на бизнес-приложениях и стремимся сделать базовые технологии, на которые опираются наши программы, максимально простыми для всех».
По его мнению, FastStack должен вызвать особый интерес у небольших компаний, в которых используется SugarCRM и которые не располагают высококвалифицированными ИТ-специалистами.
«Как правило, на таких предприятиях поддержкой ИТ занимается приходящий специалист, — отметил Орам. — Для людей, даже не обладающих техническими навыками, не составляет труда зайти на разные Web-сайты и установить отдельные свободно распространяемые компоненты. Однако, задача интеграции и оптимизации этих компонентов таким образом, чтобы они вместе работали с приемлемой производительностью, представляется для них крайне сложной».
В ближайшие полгода SugarCRM намерена распространить сервис FastStack на поддержку других известных Web-серверов, в том числе Microsoft Internet Information Server, и двух СУБД, с которыми работают ее CRM-приложения, — Microsoft SQL Server и Oracle.