Британский институт стандартов и российская консалтинговая компания IT Expert объявили о сотрудничестве в рамках разработки, внедрения и сертификации систем управления ИТ-сервисами по ISO/IEC 20000-1:2005. По словам представителей IT Expert, системы управления сервисами позволяют компаниям эффективно использовать лучшие мировые практики. В рамках заключенного договора о партнерстве стороны будут предоставлять ИТ-компаниям в России и стран СНГ услуги по разработке, внедрению и сертификации систем управления ИТ-сервисами.