Консалтинговая группа AT Consulting объявила о завершении первого этапа проекта по внедрению централизованных систем поддержки бизнеса операторов из стран СНГ, приобретенных «ВымпелКомом». В настоящее время операторы «Украинские радиосистемы», Unitel (Узбекистан) и Tacom (Таджикистан) уже ведут обслуживание абонентов (1,3 млн., 582,5 тыс. и 22 тыс. человек соответственно) под торговой маркой Beeline. В течение 2006 года совместными усилиями дирекции информационных технологий «ВымпелКома» и AT Consulting в трех приобретенных компаниях были развернуты основные бизнес-приложения, позволяющие вести продажи контрактов на подключение и обслуживание абонентов по предоплате.

В рамках проекта в этих странах развернута централизованная биллинговая система, проведены необходимые интеграционные работы, внедрена единая платежная система, а также ряд систем, поддерживающих абонентские операции и тарификацию дополнительных услуг. Кроме того, были развернуты системы операционной и управленческой отчетности и внедрены хранилища данных.

Это позволило создавать корпоративную отчетность в стандартном для «ВымпелКома» виде. Потре?бителями отчетности являются, конечно, и дирекции самих приобретенных операторов, коммерческие и финансовые службы, а также подразделения по маркетингу и обслуживанию клиентов.

В настоящее время на Украине, в Узбекистане и Таджикистане начата вторая фаза проекта, нацеленная на поддержку процессов работы с абонентами кредитной системы расчетов. Кроме того, ведется развертывание централизованных систем поддержки бизнеса «ВымпелКома» в Грузии — этому может способствовать то, что созданная в трех странах технологическая инфраструктура поддается тиражированию.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями