Таким образом, компании, эффективно использующие технику точечного маркетинга, «залезают своим клиентам в бумажник» и при этом повышают их удовлетворенность, утверждают аналитики Aberdeen Group. Для осуществления точечного маркетинга менеджеры должны иметь возможность связываться с клиентом и на основе четко определенных метрик предлагать ему услуги компании. В идеале, более выгодным клиентам можно уделить больше внимания и ресурсов

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями