В этом году в ГУУ начала действовать образовательно-исследовательская программа «Теория предоставления услуг, менеджмента и инженерных инноваций», которая состоит более чем из 70 курсов и объединяет в себе информацию о более чем 100 технологиях, методология в области услуг, моделирование сервисов, а МГТУ им. Баумана создан Академический центр компетенции IBM.