ПО возрастет до 25%. Сегодня применение модели SaaS серьезно разнится в зависимости от сегмента рынка. Среди решений CRM она достигала 8% в 2005 году, а в 2006 должна составить уже 12%. В других сегментах, например ERP и управлении цепочками поставок (SCM), ее доля не превышает 4%. Большинство проектов SaaS происходит в рамках отдельных подразделений (например, автоматизация торговых представителей) и является характерным для предприятий SMB.