Компания Segway проводит модернизацию про?грамм?но?го обеспечения всех 23,5 тыс. проданных ею персональных двухколесных транспортировщиков в связи с ошибкой, из-за которой скутер может внезапно изменить направление вращения колес на противоположное, когда машина отклоняется назад для замедления движения, а водитель сходит и снова быстро заходит на нее. Упомянутый дефект в фирменном программном обеспечении Segway стал причиной травм головы и рук у ряда пользователей.
Из-за стоимости в 4 тыс. долл. самобалансирующийся транспортировщик не пользуется большим спросом у широкой публики, но благодаря обеспечиваемой им возможности проехать до 40 км на скорости 20 км/час он завоевал популярность среди любителей гольфа, полицейских и туристов