Большинство компаний признают, что текущие аутсорсинговые сделки не достигли ожидаемого эффекта, и в первую очередь из-за нехватки управления. Более того, мультисорсинг добавляет риски и сложность достижения всех ожидаемых преимуществ, которые к тому же иногда бывают скорее вымышленными, чем реальными. Помочь в повышении шансов на успех может указание в контрактах целей соглашения и критериев определения их успеха, говорят аналитики Forrester.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями