8,6%). Что характерно, впервые за четыре года в крупных компаниях прогнозируется больший рост, чем в мелких. 55% опрошенных в качестве главного приоритета ИТ-инвестиций называют «поддержку бизнес-процессов», за ними следует «повышение эффективности ИТ», которое упомянули 25%. Таким образом, полагают аналитики, эра сокращения операционных расходов подходит к концу.