«Открытые системы»
Очередным гуру, выступившим в Москве в рамках проводимой компанией RUSSEE программы Guru Workshop Series, стал известный организатор и методолог процессов создания программных продуктов Джим Маккарти. Он долгое время работал в Microsoft, возглавлял группу Microsoft Visual C++ и считается идеологом методологии организации разработки Microsoft Solutions Framework (потому не случайно, что соорганизатором его московского семинара стало российское представительство этой компании). Ныне у Маккарти своя компания, Mccarthy Technologies, он автор ряда известных книг и проповедник собственной технологии коллективной работы больших групп разработчиков, которая позволяет добиваться максимальной эффективности и выпускать на рынок «суперпродукты». Именно так, не больше и не меньше — Маккарти убежден, что, овладев определенными приемами работы в команде, можно привести ее к наилучшим, даже великим результатам, которые не просто обеспечат рыночный успех, но помогут сделать этот мир лучше.
Семинар Маккарти оказался совсем не похож на обычные мероприятия такого рода. Он напоминал скорее психологический тренинг, в ходе которого участники, разбившись на небольшие подгруппы, при активном участии мэтра осваивали секреты командного взаимодействия. И как часто бывает в общении с психологами, поначалу могло показаться, что предложенные Маккарти рецепты вполне очевидны. Однако по ходу дела выяснялось, что применить их на практике не так уж и просто, но, если и удается, это действительно открывает перспективу для создания совершенно иного климата в коллективе.
По мнению Маккарти, великий продукт способна создать лишь выдающаяся команда с высочайшим уровнем коллективного IQ, который, однако, не является прямой суммой интеллектуальных индексов ее членов. Чтобы сформировать «коллективный гений», надо приложить определенные усилия в методическом обеспечении организации командной работы. «Цикл величия», по Маккарти, должен быть организован таким образом, чтобы участники проекта целиком отдавались делу и наиболее рационально тратили свое время. На этом базируется принцип целостности слов, мыслей и дел членов рабочей команды, которые, расходуя на решение поставленных задач максимум своих интеллектуальных возможностей, неминуемо будут вступать в конфликт с коллегами. Этот конфликт, в свою очередь, порождает «страсть» — горячее желание команды и отдельных его членов добиться поставленной цели, что и дает в конечном итоге реальный шанс на создание суперпродукта.
В методологию Маккарти входят и рецепты, как измерить совокупную «страсть» команды в отношении определенной идеи и как сформулировать общее видение того, каким должен стать мир, когда команда добьется поставленной перед ней цели.
Чтобы наполнить «Цикл величия» реальным содержанием, Маккарти предлагает несколько рецептов для организации работы в группе, которые суммируются в так называемых протоколах взаимодействия и основных обязательствах членов команды. Протоколы взаимодействия определяют правила поведения участников для входа в рабочий процесс, для принятия коллективных решений, для выработки направления совершенствования идей, для обращения за помощью в принятии решений. При этом каждый член команды должен брать на себя определенные обязательства, например нести ответственность за собственный выбор, заявлять свою идею и отстаивать ее, если ты веришь, что эта идея — лучшая, критиковать идею другого только в том случае, если сам можешь предложить пути ее совершенствования, отстраняться от непродуктивных ситуаций, не откладывать то, что может быть сделано сейчас и соответствует конечным целям, принимать помощь, если результаты по какой-то причине не достигаются.