Общая сумма ста крупнейших в Европе аутсорсинговых сделок в 2005 году составила 40,5 млрд. долл. Несмотря на то, что в 2004 году эта сумма была несколько больше, — 42,1 млрд. долл. — самые крупные из наблюдавшихся сделок стали крупнее. Таким образом, тенденция «измельчания» аутсорсинга не подтверждается, отмечают в IDC. Зато подтверждается другая тенденция — появление крупного мультисорсинга: некоторые компании фигурируют в списке крупнейших сделок неоднократно. Средний срок заключенных контрактов сократился. Очевидно, клиенты не желают вступать в длительные отношения с поставщиками услуг, демонстрируя если не недоверие, то некоторую осторожность. Львиную долю сделок составляют договоры на предоставление ИТ-услуг. Аутсорсинг бизнес-процессов, хотя и показывает признаки становления, пока не оправдывает ожиданий. Единственным рынком, где он играет сколько-нибудь значимую роль, является Великобритания.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями