Начать следует с существующих слабых мест в оказании услуг, закрытие которых способно стать главным «бизнес-движителем» процесса стандартизации.
Подобно тому, как «коробочное» ПО произвело революцию в услугах по внедрению бизнес-приложений, ИТ-стандарты способны кардинально улучшить процессы информационных услуг и в конечном итоге их бизнес-ценность для предприятия, считают в Gartner.
Начать следует с существующих слабых мест в оказании услуг, закрытие которых способно стать главным «бизнес-движителем» процесса стандартизации.