Сотрудники, проводившие исследование, просто рассылали компаниям, предлагавшим сервисные услуги по электронной почте, тестовые вопросы. Ответили на вопрос в течение шести часов 25% компаний, 20% — в течение суток, а 39% — через три и более дней или вообще не ответили.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями