Когда компания заключает договор аутсорсинга, контроль выполнения обязательств — особенно в области защиты и безопасности данных — становится для нее критически важным. Пока поставщики услуг не готовы нести неограниченную ответственность, их клиенты должны включать в договоры границы ответственности и получать возмещение за любой инцидент, в котором повинна компания-аутсорсер, предлагает Forrester. Разумеется, такая позиция является довольно агрессивной, но это один из немногих способов защитить себя. Однако клиенты должны осознавать, что такая защита связана с некоторой потерей финансовых средств — естественно, поставщик при заключении договора выставит совсем другие условия.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями