путем внедрения решения для центра обработки вызовов и интегрированной учетной системы. В качестве программных средств были выбраны контакт-центр Infra Cal производства Infra Telesystems и отраслевой программный продукт «Инфокрафт: Диспетчерская такси». Автоматизация расчета стоимости поездок позволила операторам диспетчерской службы мгновенно определять стоимость заказов, в результате чего их число значительно увеличилось, а время приема каждого заказа сократилось в несколько раз.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями