году эта цифра составляла 24%. В американских компаниях доля заработной платы специалистов в ИТ-бюджетах достигнет 38%, что вдвое больше любого другого сегмента затрат. В европейских компаниях эта цифра на 10% ниже. Очень важной темой внутри ИТ-отделов станет эффективность ИТ и увеличение их пользы для бизнеса. Так, 64% компаний собираются уделить особое внимание метрикам эффективности, однако только 42% планируют внедрять стандартные метрики, такие как ITIL или система сбалансированных показателей.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями