Согласно опросу 2 тыс. человек, проведенному Gartner, более 40% компаний используют мэйнфреймы как часть своей инфраструктуры. При этом представители крупных компаний подчеркнули, что опираются на гетерогенную ИТ-среду — несмотря на давление многих вендоров к повсеместному использованию стандартных серверов. Во всяком случае, на вопрос, используется ли в их компании только одна операционная система, Windows или Unix, только 4% ответили «да». Многие пользователи остаются на мэйнфреймах из-за того, что процесс миграции систем собственной разработки, работающих на них, слишком сложен. Несмотря на то что предприятия продолжают использовать смешанную инфраструктуру, Gartner считает, что продолжающаяся с неослабевающим темпом атака вендоров в итоге принесет результаты. Еще одна тенденция заключается в снижении цен на оборудование. Другой проблемой, с которой придется разбираться, станет продолжающееся встраивание в рабочую ИТ-среду технологий «потребительского уровня», примером которых являются системы моментальных сообщений. 20% опрошенных сказали, что исключили эти технологии из пользовательских систем, 43% не одобряют их, а 26% — позволят ими пользоваться, но не будут их поддерживать.