По ее данным, 72% сотрудников используют рабочую электронную почту для пересылок шуток, картинок, видеоклипов и другой нерабочей информации своим коллегам. Еще 12% пересылают музыкальные файлы, потенциально нарушая авторские права, а также занимая место на сервере и поглощая значительную часть пропускной способности сети. Вкупе с прошлым исследованием, показавшим, что 33% корпоративной почты является «добровольным спамом», компании пришли к выводу, что более половины писем с рабочих почтовых ящиков не имеют отношения к работе. При этом 97% респондентов имеют персональные почтовые ящики и многие регулярно пересылают в них деловую почту, что также несет для компаний определенные риски: они не могут отслеживать такие письма, а значит, сотрудники могут выдать коммерческую тайну или интеллектуальную собственность компании.