В прошлом году большая часть ИТ-бюджетов (51%) была поглощена расходами на персонал и оборудование — такие результаты дал опрос европейских предприятий среднего и малого бизнеса, проведенный IDC. При этом на новые проекты было потрачено только чуть более 20% бюджетов. В этом году ожидается, что около трети предприятий существенно увеличат свои ИТ-бюджеты, причем наибольшую заинтересованность в этом высказывают финансовые и торговые компании. В целом, основными поставщиками ИТ-продуктов и услуг для мелких компаний в 2005 году должны стать системные интеграторы, однако вендоры должны учесть, что средние компании часто предпочитают прямые продажи от производителя. Основным критерием этого являются разные приоритеты в соотношении стоимости владения и качеством предоставляемых услуг.