бизнес-партнер Avaya, украинская компания «Реком КС». В результате внедрения операторы службы получили возможность подключать к разговору с позвонившим дежурные части районных отделений милиции, а также «видеть» абонентов, которые находятся в ожидании соединения с оператором, в том числе их номера телефонов и адреса. По словам представителей Avaya, это повышает эффективность борьбы с «телефонным терроризмом». В настоящее время число обрабатываемых звонков при фиксированном количестве операторов увеличилось с 1,5 до 3 тыс. в сутки, а количество регистраций правонарушений — со 120 до 300.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями