Разрабатываемый в Nortel Networks подключаемый модуль для почтового клиента Microsoft Outlook позволит с его помощью пользоваться голосовой и видеосвязью. Модуль получил название Multimedia Office Client. В числе его особенностей — возможность работы с имеющимися офисными аналоговыми голосовыми коммутаторами и операторскими и аналоговыми Centrex-системами. Multimedia Office Client рассчитан на использование с Nortel MCS 5100 и MCS 5200. Для преобразования сигналов между аналоговыми коммутаторами и IP-приложениями платформы используют протокол SIP. Multimedia Office Client добавляет к интерфейсу Outlook 2003 инструментальную панель, которая позволит начать с активным пользователем сеанс аудио-, видеосвязи или обмена текстовыми сообщениями.