Более чем в 60% компаний приоритеты для проектов в сфере ИТ назначают руководители бизнес-направлений. В 59% компаний у специалистов и менеджеров среднего звена складывается ощущение, что руководство вполне адекватно в вопросах бизнеса и не хорошо понимает проблемы ИТ. В 33% компаний нет специализированных групп, которые занимались бы интеграцией приложений. ИТ-менеджеры целого ряда предприятий убеждены, что работа ИТ-подразделений вообще относится к такому роду деятельности, который не подлежит сколько-нибудь формальной оценке.