, предусматривающих только выполнение отдельных работ, увеличилось на 73%. От аутсорсинга отдельных задач компании перешли к реализации комплексных проектов, предусматривающих поддержку разнообразных операций, связанных с поставками, и работу с различными группами товаров. Впрочем, рынок по-прежнему находится на этапе становления, и поставщикам приходится учиться на ходу. По числу соглашений, предусматривающих аутсорсинг бизнес-процессов поддержки снабжения, сегодня лидирует производственная сфера. Как полагают аналитики, в 2005 году этот рынок пройдет проверку на прочность, поскольку ранее заключенные комплексные договоренности должны дать первые ощутимые результаты.