Получить статус авторизованного пункта могут компании, специализирующиеся на ремонте электронного оборудования, или сервис-центры розничных сетей. По условиям авторизации сотрудники сервисных пунктов в обязательном порядке должны пройти курсы повышения квалификации. Как сообщается, к середине этого года планируется открыть пункты технического обслуживания iRiver во всех крупных российских городах.