Avaya разработала систему дистанционного контроля конвергентных сетей IP-телефонии Avaya — Avaya Remote Managed Services. Как утверждают в компании, использование данного продукта позволит вести удаленное управление IP-системами предприятий без прерывания голосового трафика. Система может проводить упреждающий контроль взаимодействия передачи голоса и данных в IP-системах и оперативно выявить (и в большинстве случае автоматически устранить) появление сбоев системы до того, как подобные неполадки отразятся на работе IP-инфраструктуры. Контроль работы коммуникационных сетей организуется посредством непрерывного измерения ряда других ключевых показателей IP-системы предприятия. В Avaya Remote Managed Services включена специальная опция, позволяющая проводить не только устранение неполадок, но и эффективное выявление проблем на начальном этапе их возникновения. Например, с ее помощью можно будет обнаружить появление кратких изменений амплитуды сигнала, которые могут заметно снизить качество связи.