Как отмечают аналитики AMR, происходящие изменения привели к возрастанию у ИТ-департаментов потребности в точной информации о том, насколько успешно они поддерживают бизнес. Начинает формироваться новый класс программных средств планирования ИТ-ресурсов (IT Resources Planning) — инструментов, реализующих подобную ERP функциональность для ИТ-отделов. Движущие силы рынка ITRP весьма напоминают сегмент ERP; вот некоторые из них. Интеграция предприятий: ИТ-отделы тратят слишком много времени, пытаясь свести воедино информацию из разнородных систем, необходимую для принятия решений по планированию. Стандартизация бизнес-процессов: в целях улучшения качества поставки ИТ-сервисов в ИТ-отделах внедряются стандартные процессы управления портфелями и оптимальные методики типа ITIL. Потребность в организационной оперативности: чтобы оперативно реагировать на меняющиеся бизнес-требования, просто необходима консолидированная инфраструктура.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями