По информации Foote Partners, после трехлетнего снижения премий, выплачиваемых сертифицированным ИТ-специалистам в Северной Америке, в 2004 году по сравнению с 2003-м прибавки в среднем возросли на 4%, достигнув 7,9% базовой ставки. По данным Anti Phishing Working Group, за февраль численность «фишинг»-сайтов выросла на 47%, по оценкам, «попадаются на удочку» до 5% получателей. По данным OneStat.com, Firefox сейчас принадлежит 8,45% браузерного рынка, IE — 87,28%; как отмечают в WebSideStory, в последнее время рост количества инсталляций Firefox замедлился, но к середине года, по прогнозу, браузер нарастит долю до 10%. По данным Gartner, объем продаж мобильных телефонов в 2004 году вырос на 30%, превысив отметку в 674 млн. шт.; по прогнозу, в этом году будет продано 730 млн. аппаратов. Тройка лидеров: Nokia (30,7% рынка), Motorola (15,4%), Samsung (12,6%). В России аналитики на этот год прогнозируют замедление роста продаж телефонов, если поставщики не снизят цены. Объем продаж внешних систем хранения вырос в 2004 году на 4,7%, составив 14,2 млрд. долл., в то время как стоимость за гигабайт снизилась на 36%, сообщают в IDC. Лидерами стали EMC (22% рынка), HP (19,4%), IBM (13,1%). В Gartner предсказывают, что в течение периода с нынешнего по 2008 год около 80% проектов по аутсорсингу обслуживания клиентов окончатся провалом — из-за высокого уровня текучести кадров у фирм—поставщиков услуг и пренебрежения контролем над операциями, переведенными в аутсорсинг.