Представительство SAP присвоило компании Sterling Group, обладателю статусов SAP Alliance Partner и SAP VAR Reseller, новое звание — «партнера по технической поддержке SMB-решений», а также сертифицировало центр обслуживания клиентов. Сертифицированная производителем система технической поддержки Sterling Group функционирует на базе HP OpenView, а в будущем планируется ее модернизация и переход на специализированный инструментарий SAP Solution Manager, который позволит еще более тесно интегрировать службу с системой R/3 у клиента и наблюдать за ее работой в режиме реального времени.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями