Представительство SAP в странах СНГ и Балтии присвоило компании Sterling Group, обладателю статусов SAP Alliance Partner и SAP VAR Reseller, новое звание — «партнера по технической поддержке SMB-решений», а также сертифицировало центр обслуживания клиентов. Сертифицированная вендором система технической поддержки Sterling Group функционирует на базе продукта HP OpenView, а в будущем планируется ее модернизация и переход на специализированный продукт SAP Solution Manager, который позволит еще более тесно интегрировать службу с системой SAP R/3 у клиента, и наблюдать за ее работой в режиме реального времени.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями