, как консолидация, усложнение работы в условиях применения ПО различных производителей, рост спроса пользователей на критически важные услуги. Аналитики IDC полагают, что для формирования этого рынка поставщикам ПО следует предусмотреть в самих программных продуктах необходимость их технической поддержки. Для этого разработчикам стоит расширить спектр предлагаемых услуг, стимулировать при продажах потребность в сервисе, сертифицировать канальных партнеров и изучить возможность более тесного взаимодействия с другими производителями ПО для систем хранения.