В IV квартале сайт компании eBay получил наивысший «индекс уважения к потребителю» в категории «поставщики компьютерных и цифровых услуг» по результатам очередного опроса, проведенного The Customer Respect Group среди пользователей Internet; самая низкая отметка — у сайта Equifax. В категории «поставщики ПО» первое и последнее места соответственно у Microsoft и Siebel; в категории «поставщики офисного оборудования» — у HP и NCR, в категории «поставщики периферийных устройств» — у Lexmark и Symbol Technologies. По информации Keynote Systems, с началом предканикулярного покупательского бума среднее время исполнения транзакций в Internet-магазинах выросло с обычных 13-14 до 21 с, а доля успешных транзакций упала с 97 до 80%. Согласно данным Gartner, за III квартал этого года во всем мире было продано около 167 млн. мобильных телефонов, что на 26% больше, чем за тот же период прошлого; лидером остается Nokia (около 30% рынка). По прогнозу Gartner, годовой объем затрат на офшорные ИТ-услуги к 2007 году вырастет с нынешних 18 до 50 млрд. долл. Также аналитики Gartner предсказывают исчезновение на протяжении ближайших двух десятилетий до 50% рабочих мест в ИТ-отделах компаний в связи с усовершенствованиями технологий центров обработки данных. По данным Dell?Oro Group, поставки оборудования WLAN для малых и домашних офисов в 2004 году выросли по сравнению с 2003-м на 73%; 75% проданного оборудования пришлось на устройства стандарта 802.11g; тройка лидеров рынка — Linksys, D-Link и Netgear. По предварительным оценкам IDC, прирост ИТ-затрат в нынешнем году составил 5%.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями