В ходе проекта были обследованы и оптимизированы ключевые процессы обслуживания договоров по ведущим направлениям страхования, в том числе: добровольное медицинское страхование, автострахование, страхование судов и грузов и др. Кроме того, описано взаимодействие центра обработки вызовов с другими подразделениями.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями