При проектировании системы специалисты компании руководствовались результатами опросов среди пользователей на тему о наиболее часто применяемых ими функциях. Результатом стала интеграция систем электронной почты и мгновенного обмена сообщениями, возможность использования с Collaboration Suite клиента Microsoft Outlook, механизм фильтрации спама и наличие встроенного антивируса разработки Symantec. По словам представителя Ipswitch, разработчики также постарались обеспечить максимальную простоту администрирования пакета.