ПО будет выполнять, получая данные от компонентов инструментария управления системами HP OpenView, таких как Operations and Service Navigator, и бизнес-приложений, отвечающих за обработку заказов, совершение платежей и т. п. OpenView Business Process Insight позволит, в частности, выяснить, как различные сбои в работе систем (например, выход сервера из строя) влияют на бизнес-процессы. Перед началом применения системы пользователь должен будет смоделировать бизнес-службы, за которыми системе предстоит следить, — описать серверы, базы данных и другие поддерживающие их элементы ИТ-инфраструктуры.