Компания Merlion открыла центр технической поддержки, главная задача которого — обеспечение внутренних партнеров компании технической информацией по всему ассортименту компании на предпродажном и послепродажном этапах работы. В частности, в режиме горячей телефонной линии и ответов на вопросы по электронной почте будет функционировать система обеспечения партнеров оперативной информацией о продаваемом товаре, а также осуществляться ежедневная информационная рассылка технической информации и новостей компании. Кроме того, в обязанности центра будет входить тестирование продукции, помощь в решении проблем с документацией, драйверами и совместимостью комплектующих, а также обновление каталогов продукции.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями