Ожидается также, что она позволит добавить к глобальной сети IBM, включающей 22 центра поддержки преобразования бизнеса, подобные центры в Индии и на Филиппинах. Daksh eServices является одной из крупнейших независимых индийских компаний, работающих в области поддержки бизнес-процессов. Она предлагает зарубежным предприятиям услуги по работе с клиентами, техническому обслуживанию и поддержке процессинга различных организаций, включая Amazon.com. Среди ее инвесторов — такие финансовые компании, как Citigroup Venture Capital Fund и CDC Capital Partners. После приобретения Daksh станет частью IBM Business Consulting Services.