Согласно определению AMR, BPM «устанавливает характеристики и управляет разнородной массой процессов, показывая способы сокращения расходов, сокращения длительности циклов и ускорения инноваций»; BPM проста во внедрении и быстро окупается. Практически все крупные производители ПО в последние три года взялись за разработку реализаций BPM, но, как отмечают аналитики, наибольшим успехом до сих пор пользовались мелкие игроки рынка, специализирующиеся только на данной технологии.