, Tivoli и WebSphere в качестве компонентов операционной среды промежуточного слоя, которая обеспечит возможность интеграции бизнес-процессов предприятия. По данным AMR Research, в 75% компаний на протяжении 2004 года планируют инвестировать в технологии интеграции приложений предприятия, причем в 13% из таких организаций этим вложениям отводят главный приоритет. В рамках новой стратегии в IBM собираются поставлять услуги интеграции бизнеса на базе Web-служб. Всего планируется выпустить 48 различных систем для 11 отраслей.