Президент AT&T Бетси Бернард покидает корпорацию, уступая место Уильяму Хэннигану, который до последнего времени занимал должность председателя совета директоров и генерального директора туристического концерна Sabre Holdings. В общей сложности Бернард проработала в AT&T более двух десятков лет. В конце 90-х она на непродолжительное время покинула компанию и вернулась в 2001 году, чтобы занять пост главы подразделения AT&T по потребительским услугам. На должность президента она была выдвинута в конце 2002 года — в период, когда в компании произошел ряд организационных изменений, в частности продажа подразделения по широкополосным сетям и назначение нового генерального директора и председателя совета директоров, Дэвида Дормана. Как сообщил представитель AT&T, 48-летняя Бернард в дальнейшем предполагает открыть собственное предприятие, заняв в нем пост генерального директора. 
Хэннигану в новой роли предстоит управлять AT&T Business, крупнейшим из подразделений корпорации. В 2002 году его оборот составил 26,6 млрд. долл., снизившись на 4% по сравнению с предшествующим годом. До Sabre Holdings Хэнниган, которому сейчас 44 года, работал более десяти лет в телекоммуникационной отрасли, занимая различные руководящие посты в SBC Communications, Pacific Bell и Sprint.