составлял 39,5%. Предпочтительной страной офшорного аутсорсинга является Индия, где общая численность работников, занятых в аутсорсинге, насчитывает свыше полумиллиона. Уровень текучести ИТ-персонала ввиду экономической депрессии сократился как в США, так и во всем мире. В Северной Америке он составляет сейчас 8,1%, что на 3,7% меньше, чем в прошлом году; в мире — 8,2%, снижение по сравнению с прошлым годом — 3,5%. Индия характеризуется самым высоким уровнем текучести ИТ-персонала, Канада — самым низким.