, а в ближайшие три года, согласно прогнозу, доля таковых увеличится до 50%. Как отмечают аналитики, фирмы, чьи первые попытки аутсорсинга, предпринятые 2-3 года назад, провалились, сейчас добиваются успеха благодаря развитию технологий доставки услуг, сделавшему аутсорсинг практически независимым от географического местонахождения поставщика. При крупномасштабном аутсорсинге экономия достигается за счет следующих факторов: уменьшение численности служащих ИТ-отдела — обеспечивает сокращение ИТ-бюджета на 10%; отказ от услуг локальных поставщиков и заключение сервисных контрактов с офшорными фирмами — на 5%; снижение расходов на ПО — на 6%; экономия на программной инфраструктуре и оборудовании — на 22%. В числе рисков аутсорсинга аналитики выделяют следующие: потеря контроля и прозрачности, нехватка гибкости и способности к адаптации, перерасход средств.