С 2007-2010 года коммунальная модель станет для аутсорсинга преобладающей. Особенностью услуг такого рода будет стандартизация применяемого оборудования и программного обеспечения. Сейчас потребность в поддержке сложных гетерогенных сред заставляет поставщиков услуг избегать новых технологий (таких как Linux, динамическое разбиение и т. п.), пока они не докажут свою надежность; в однородной среде упростится как внедрение новшеств, так и процесс установки обновлений/заплат для приложений. Аналитики предполагают, что поставщики услуг уровня IBM и HP разработают всеобъемлющие решения, полностью основанные на их собственных продуктах и услугах. Широкое применение получат порталы, предвидится повышение степени автоматизации процессов поддержки — обеспечения безопасности, управления изменениями, мониторинга производительности/готовности, разрешения проблем.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями