сообщили, что планируют или уже приобрели в 2003 году новые приложения, а 65% заявили, что будут покупать их и впредь, однако 35% опрошенных сказали, что по разным причинам не будут приобретать новое «тяжелое» ПО. Никто из респондентов не заявил, что получает явные конкурентные преимущества от ИТ, теперь ключ к успеху лежит в организационных мероприятиях, в частности — развертывании на базе инструментария PLM интегрированной инфраструктуры управления жизненным циклом изделий.