направления в единую программу ускорения инноваций и повышения продуктивности работы служащих. По прогнозу, к 2006 году две трети компаний списка Global 2000 будут осуществлять какие-либо проекты в этой области. Как отмечают аналитики, технологическая часть построения инфраструктуры управления знаниями составляет лишь 20% решения задачи. Остальное же состоит в планировании и организационных переменах в компании, в корпоративной культуре и т.д.