, согласно результатам опроса, прогнозируется увеличение ИТ-бюджетов в среднем на 2%. Аналитики выделили три основные тенденции на ближайшие 12 месяцев: возврат контроля над «скрытыми» ИТ-затратами (по данным опроса, иногда достигающими 1 млн. долл. в год) со стороны бизнес-подразделений; смещение акцента инвестиций от сопровождения существующих технологий к вложениям в новые (по данным исследования, 30% объема ИТ-инвестиций 2003 года пришлось на долю новых технологий — оборудования, приложений и инфраструктурного ПО, а 70% — на долю сопровождения существующих); пересмотр методов сокращения ИТ-расходов.